LEGAL REFERENCE

Peraturan Akaun msia8 di Malaysia

Kami telah menyusun syarat dan ketentuan msia8 untuk memastikan setiap akaun dibuka, digunakan dan ditutup dengan jelas dan adil. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan bagaimana...

Kejelasan akaunPerlindungan pembayaranKeselamatan dataSokongan pelanggan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
msia8 Peraturan Akaun msia8 di Malaysia

Bidang Kuasa dan Dasar Operasi msia8

msia8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan kehadiran kami. Akaun anda tertakluk kepada syarat yang berlaku di wilayah yang anda daftarkan, dan kami mematuhi peraturan pembayaran tempatan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit, pengeluaran dan transaksi logistik akaun anda diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan secara tempatan. Kami tidak menerima akaun dari bidang kuasa di mana aktiviti kami

tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Jika anda membuka akaun dari lokasi yang tidak disokong, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan msia8, atau jika anda ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami juga boleh membantu anda...

Sembari dalam talian Hubungi agen live chat kami 24/7 untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, pengeluaran, atau kelamaan atau perubahan kebijakan.
Emel sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang apa yang anda minta.
Pusat akaun anda Masuk ke akaun msia8 anda dan buka bahagian Pengaturan untuk mencari dokumen syarat lengkap, sejarah transaksi dan catatan komunikasi kami.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan data akaun anda dengan enkripsi tingkat perbankan, membatasi akses hanya kepada kakitangan yang diizinkan untuk memproses transaksi dan pertanyaan pelanggan. Kami tidak menjual...

Enkripsi akaun

Semua kata laluan, riwayat pembayaran dan maklumat peribadi kami enkripsi menggunakan standard industri yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan di Malaysia.

Retensi data

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selama akaun terbuka, dan rekod tidak aktif disimpan sesuai dengan peraturan pencegahan pengubahan wang haram tempatan.

Hak akses anda

Anda boleh meminta salinan penuh data anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, atau meminta kami menghapus data dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Keamanan pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui gateway pembayaran bersertifikat yang diaudit oleh penyedia pembayaran tempatan kami.

Pengesahan dua faktor

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Akses log masuk kami mencatat perangkat, lokasi dan masa untuk membantu anda mengesan aktiviti akaun yang mencurigakan.

Permintaan perubahan dasar

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan kepada syarat, anda boleh membatalkan akaun anda dan meminta pengembalian dana yang belum digunakan dalam tempoh 14 hari.

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Tanggungjawab Akaun

Tidak. Setiap pemain hanya boleh membuka satu akaun msia8 aktif. Akaun pendua tidak dibenarkan di bawah syarat kami. Jika kami mengesan akaun pendua, kami akan menangguhkan kedua-duanya dan pengeluaran akan ditahan sehingga kami mengesahkan identiti anda.

Pergi ke halaman log masuk msia8 dan pilih 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat ke emel atau nombor telefon yang terdaftar. Pautan itu sah selama 24 jam. Jika anda tidak dapat mengaksesnya, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti tambahan.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan akaun anda, aktiviti sesi bermain dan tetapan bahasa. Data penjejakan membantu kami memahami cara anda menggunakan msia8 supaya kami boleh menambah baik keselamatan, kecepatan dan rupa lobby kami. Anda boleh menyahhidupkan pelacakan pihak ketiga dalam tetapan penyemak imbas anda.

Ya. Buka bahagian Tetapan Akaun anda dan pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Kami akan memproses penutupan dalam 24 jam. Dana yang tertinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam jangka masa pengeluaran biasa untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hubungi sokongan kami segera melalui live chat atau emel. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara waktu, menyemak sejarah transaksi dan hubungi anda untuk mengesahkan aktiviti. Jika penipuan dikemukakan, kami akan membantu anda memulihkan dana dan mengubah kata laluan anda.

Kami akan memberitahu anda tentang perubahan syarat penting dengan e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menerima atau menolak perubahan baharu. Jika anda menolak, kami akan membantu anda menutup akaun dan mengembalikan dana anda tanpa penalti.

Syarat asas msia8 adalah sama di semua wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa aspek pembayaran, penyimpanan data dan sokongan pelanggan mungkin disesuaikan untuk mematuhi undang-undang tempatan di mana anda mendaftar. Sokongan kami akan menjelaskan perbezaan apa pun semasa pendaftaran akaun anda.